"Företag som tar AI pÄ allvar bygger förmÄga, inte bara projekt"
Johan Forsberg, delÀgare pÄ DigJourney intervjuar sin kollega Joakim Jansson om hans syn pÄ AI och ledarskapet. Joakim Àr bland annat kursansvarig för Att leda AI-transformation och arbetar med mÄnga verksamheters AI-resa samt förelÀser pÄ Àmnet.
Om ledningsgruppen bara ska fokusera pÄ en enda sak inom AI i Är, vad ska det vara?
De ska vÀlja ett affÀrskritiskt problem, inte ett AI-projekt.
Ett av de vanligare misstagen Àr att börja i tekniken. FrÄgan man mÄste börja med Àr: var har vi mest friktion i vÄr affÀr? Var fastnar arbetstid? Var tappar vi tempo, kvalitet eller marginal? Eller var finns det potential vi inte förmÄr realisera?
NÀr man identifierat det ska man designa en konkret AI-pilot runt just det problemet. Inte som ett experiment vid sidan av verksamheten, utan integrerat i ett riktigt flöde, till exempel offert- och sÀljprocessen, kundsupporten, kunskapshanteringen eller beslutsstödet i ledningen.
NÄgot som kan ge verklig effekt pÄ kort sikt Àr om man kan minska den kognitiva belastningen i vardagen. NÀr mÀnniskor fÄr bÀttre beslutsunderlag och slipper repetitiv analys frigörs bÄde tid och energi. Och det mÀrks snabbt.
Men det avgörande Àr Àgarskapet. Alla i ledningsgruppen mÄste gemensamt Àga AI-frÄgan. Den Àr alldeles för viktig för att delegera ut till en person eller avdelning. AI mÄste ha en tydlig plats i ledningsrummet, inte i ett sidoprojekt.
Hur balanserar man tempo, effektivisering och lÄngsiktig utveckling utan att organisationen kraschar?
HÀr handlar det om ledarskapets förmÄga att skapa struktur i osÀkerhet.
Man mÄste medvetet skilja pÄ tre spÄr: det första handlar om att effektivisera hÀr och nu, det andra om att utforska nya affÀrsmöjligheter och det tredje om att skapa förmÄgor som gör att vi klarar av att göra de förÀndringar vi vill. Om man blandar ihop dem uppstÄr förvirring. Om man tittar pÄ de tvÄ första kan det vara en fördel att det Àr olika personer som jobbar med hÀr och nu och utforskande för morgondagen.
Ledningens uppgift Àr att skapa tydlighet i vad som Àr prioriterat nu, vad som Àr experiment och vad som faktiskt Àr affÀrskritiskt. Alla kan inte springa lika fort samtidigt, och allt kan inte vara prioritet ett.
AI upplevs ofta som existentiellt, vilket skapar stress. DÀrför mÄste ledningen vara extremt tydlig med riktning och ramar. Tempo utan riktning leder till utmattning. Försiktighet utan rörelse leder till irrelevans. Balansen ligger i att vara strukturerat snabb dÀr man Àr modig, men inte impulsiv.
Ytterligare en sak som kan skapa nÄgot att hÄlla sig i stark förÀndring Àr att jobba med en uttalad förÀndringsmetod och en process för förÀndringen. Detta innebÀr en stabilitet att ta spjÀrn frÄn nÀr mycket förÀndras samtidigt.
Genom att klicka nedan fÄr du ocksÄ reda pÄ Joakims tankar om hur man mÀter effekterna av AI i tidig fas, hur man mÀrker att affÀrsmodellen pÄverkas av AI och vad som om 3 Är kommer skilja de som tog AI pÄ allvar idag frÄn de som inte gjorde det.
